Storytelling i virksomheder

Humanistisk forskning kan skabe resultater

Mange virksomheder oplever ikke de positive sider af humanistisk forskning. Kommunikation er et af de fag der desværre er plaget af uklarhed i uddannelse og forskningsbaseret viden. Det skal dog ikke forhindre at man kan skabe resultater og klarhed i anvendelse af de muligheder faget rummer.

Storytelling finder værdier

Storytelling er et redskab til at finde frem til værdier, som man lever efter til daglig i en virksomheds kultur. Ved at finde fortællinger og diskutere dem, kan en virksomhed gøre sig mere bevidst om vaner, værdier, normer, forhindringer og udfordringer.

Fortællinger har en helt bestemt form og funktion i virksomheder, som kan anvendes bevidst og aktivt.

Baseret på data og resultater fra min kandidatafhandling holder jeg i dag kurser, foredrag og workshops for virksomheder om storytelling. Ved at indsamle og analysere fortællinger i en virksomhed, kunne data vise brugen og funktionen af fortællinger. Det har siden kunnet vise hvordan virksomheder kan anvende fortællinger i deres arbejde med værdier og udvikling af organisationen.

Et par eksempler med storytelling

1) En virksomhed havde problemer med at vise sine blødere værdier - både til sine omgivelser, men også internt. Gennem en workshop arbejdede lederne og udvalgte medarbejdere med fortællinger - gode og dårlige til at finde fortællinger der afspejlede værdier, normer og roller. Workshoppen med fortællinger fik både nye synsvinkler på virksomhedens virke i omverdenen, men også indadtil i forhold til kollegaer og hvad man skulle stræbe efter for en kultur. Det gav visioner og konkrete mål.

2) En leder fra Scania skulle fortælle at virksomheden havde et nært forhold til deres kunder - i stedet for en lang forklaring om værdier, fortalte han om hvordan Scania havde inviteteret en tatovør med til messe. Tatovøren skulle tilbyde Scania-tatoveringer. Mest i spøg, men faktisk kom tatovøren på overarbejde - den store succes medførte et fokus på kundernes engagement. Man kan nu dowloade et Scanialogo til sin mobil, hente lyden af en V8-motor som ringetone og får gratis T-shirt og andet udstyr i forskellige forbindelser.

En fortælling er nem at forholde sig til og den kan gives en tydelig helt og skurk. På en nem og enkel måde fremstiller fortællingen, hvad der er god og dårlig praksis.

• Læs mere om storytelling på Storyweb.dk
• Radiointerview om storytelling (mp3)