|
Dansk og kommunikation
Dansk? Det da noget man taler...
De fleste har en opfattelse af at dansk er noget
med at sætte kommaer, stave rigtigt og kunne sin litterære
kanon. Men det kan være meget andet. Sprog bruges alle steder og
efter bestemte mønstre som kan analyseres - både tale og skrift.
Herudover har jeg beskæftiget mig med sprogforståelse,
kommunikation i organisationer, sprogpsykologi og lidt mere.
Narrativer, storytelling eller historiefortælling
Jeg har skrevet kandidatafhandling om Storytelling
som mundtlige fortællinger i organisationer. Jeg havde
en it-afdeling som case. I afhandlingen viste jeg hvordan
medarbejderne brugte fortællinger i det daglige og hvordan disse
fortællinger (ikke) kunne bruges til ekstern profilering. Du kan
læse mere om projektet på www.storyweb.dk.
Sprogforståelse
Jeg lavede et projekt sammen med Joacim
Jeppesen om sprogforståelse af pjecer til patienter og pårørende
på Bispebjerg Hospital. Ideen var at se effekten af at omskrive
pjecernes sprog til mere forståeligt. Det lykkedes og kunne ses
ved forståelsestest af læserne.
Læseforståelsestest
Jeg har analyseret clozetesten op imod lixtal,
som læseforståelsestest. Her lavede jeg en statistisk undersøgelse
af cloze-testresultater fra fire 9.klasser (ca. 100 elever).
Cloze-test giver et bedre, men også mere følsomt, udtryk for
tekstens forståelighed. Lixtal siger mere noget om hvor tæt
teksten er på kancellistil.
Jobsamtaler
Jeg har analyseret sproglige tegn på forståelse
i jobsamtaler og vist hvordan parterne gensidigt støtter
hinandens holdninger i selve samtalen og dermed givet en mulig
forklaring på udfaldet af jobsamtalen.
Fokusgrupper
Jeg har set på hvordan deltagere i en
fokusgruppe anvender og afgrænser hinandens forståelseshorisont.
Det gør at fokusgruppens form og deltagernes interaktion er med
til at styre samtalen og den måde de konstruerer mening på i
fokusgruppen. Dette er ikke åbenlyst når man sidder og lytter
til samtalen ved første hånd (eller øre), men ses ved sproglig
analyse.
Stillingsannoncer
Ved at analysere sproget i stillingsannoncer,
kan man vise de organisatoriske problemer virksomheden står med i
sin kommunikation til potentielle ansøgere. Virksomheder begår
mange fejl i deres annoncering og tænker sjældent deres
stillingsannoncer ind i ansøgerens proces, men i deres egen. Det
giver få eller for mange ukvalificerede ansøgere til
stillingerne, og det koster tid og penge for virksomhederne.
Argumentation i breve fra kommune til borgere
Ved at lave argumentationsanalyse af breve fra
kommunen kan man vise hvilke fodfejl en kommune kan gøre i sin
kommunikation. Måden at besvare et brev på kan være afgørende
for den tid en offentlig institution (eller virksomhed) skal bruge
på den enkelte henvendelse. |
